Digitale transformatie in de publieke sector

In vergelijking met bedrijven in de particuliere sector hebben overheidsorganisaties vaak moeite om te moderniseren. Bij projecten vormen budgetbeperkingen, bureaucratische processen en complexe kernsystemen enorme obstakels die moeten worden overkomen om ze te laten slagen. Door dit soort hindernissen is snel moderniseren vaak lastig, waardoor veel regeringen een negatieve reputatie hebben gekregen. Ze staan bijvoorbeeld bekend als achterhaald, traag en frustrerend om mee te werken voor zowel burgers als investeerders.

Desondanks zijn deze traditionele uitdagingen onvermijdelijk omdat strikte processen een noodzaak zijn bij de overheid. Vandaar dat innovators binnen de publieke sector slimme technologieën introduceren die een oplossingen bieden voor deze alledaagse obstakels - in plaats van te proberen de gevestigde processen te omzeilen.

Door de kernproblemen van softwareprojecten aan te pakken - zoals complexiteit, lange opleveringstijden en onnodig hoge IT-kosten - maakt no-code ontwikkeling het voor een traditionele sector mogelijk om kernsystemen te moderniseren en nieuwe bedrijfsactiviteiten te creëren om inwoners steeds beter digitaal te kunnen bedienen.

Toen de gemeente Zaanstad een nieuw systeem voor haar jeugdzorg nodig had, zag senior informatiemanager Tom Uleman een kans om te investeren in een toekomstbestendige infrastructuur van de organisatie. Volgens Uleman waren de frustraties van de stad een te wijten aan de sterke afhankelijkheid van tooling van derden: “We hadden een visie over hoe jeugddiensten in de regio moesten worden aangepakt, maar geen beschikbare software kon deze visie ondersteunen. De applicatie bestond nog niet. "

De oplossing
Dus besloten Tom en zijn team om de applicatie te ontwikkelen met het no-code platform van Betty Blocks. De eerste versie van de applicatie was klaar in slechts 10 dagen. Eenmaal live, verhoogde de applicatie de administratieve efficiëntie voor jeugdzorgprogramma's met 40%. En waar het GWS-systeem voorheen 10 backend-ontwikkelaars nodig had om te kunnen werken, heeft Zaanstad er nu nog maar 4 nodig om het systeem te onderhouden.

De eerste applicatie voor jeugdzorg was zo succesvol dat de gemeente Zaanstad in totaal 7 kernapplicaties heeft vervangen door Betty Blocks in de afgelopen 3 jaar. Tegenwoordig benadert de gemeente zijn IT-projecten zo volledig mogelijk, en staat innovatie veel hoger op de agenda. 'Het gaat om het doen en experimenteren', aldus Uleman.

No-code speelde voor Uleman een integrale rol om ervoor te zorgen dat het huidige project en toekomstige softwareprojecten konden worden uitgevoerd ondanks de gebruikelijke beperkingen binnen de sector. Waar traditionele applicatie-ontwikkeling 11 maanden zou hebben geduurd en de kosten van full-stack programmeurs hoog zouden zijn opgelopen, duurde de oplevering van de no-code-oplossing van Uleman slechts anderhalve maand. Gecombineerd met nul onderhoudseisen bespaarde Zaanstad niet alleen budget op de ontwikkeling, maar bespaart de gemeente jaarlijks zo'n € 620.000 aan operationele kosten.

Veiligheid is natuurlijk altijd belangrijk, maar in de overheidssector is het extra cruciaal. Het Betty Blocks no-code platform is ISO27001 gecertificeerd en wordt erkend door topanalisten in de IT-wereld. In combinatie met onze standaard beveiligingsmethoden kunnen inwoners en overheidsinstanties erop vertrouwen dat al hun gegevens 100% beschermd zijn.