Siebel CRM vs Betty Blocks

9 oktober 2014 by

Als voormalig Siebel CRM consultant heb ik me altijd geërgerd aan het feit dat het veel tijd kost om zelf simpele aanpassingen in de applicatie door te voeren.

Siebel is een Customer Relationship Management (CRM) systeem ontwikkeld door Oracle. Deze software wordt alleen bij hele grote ondernemingen gebruikt, alleen zij maken genoeg winst zo’n duur pakket te kunnen aanschaffen. Daar krijgt het bedrijf wel een ongelooflijk uitgebreid pakket voor. Volgens Oracle sluit het pakket aan bij 90% van alle bedrijfsprocessen. Om het pakket echt goed te laten aansluiten moeten er nog wel wat aanpassingen worden gedaan.

Lees verder

Weet de business niet wat ze wil of levert IT niet wat de business vraagt?

24 september 2014 by

Beide vragen zijn irrelevant. De business kan namelijk niet weten wat ze wil en IT kan niet opleveren wat de business vraagt. Toch is dit vaak de realiteit van hoe de business naar IT kijkt en vice versa, zeker waar het gaat om maatwerk IT-projecten. Een mooi voorbeeld van de zogenaamde kloof tussen business en IT. Een kloof die helemaal niet hoeft te bestaan. Het is namelijk helemaal niet nodig dat de business weet wat ze wil om toch een 100% passende oplossing te leveren.

Lees verder

Monsters in de ICT

19 september 2014 by

In het begin was er maar één computer binnen een bedrijf. Hiermee werden de eerste simpele, ongecompliceerde taken binnen het bedrijf geautomatiseerd. Gezien de tijdswinst die men hiermee kon behalen, waren hiermee de eerste stappen naar een technologische revolutie gezet. Men kreeg steeds meer tijd voor andere taken en hierdoor creëerde men voor zichzelf de mogelijkheid om efficiënter te kunnen werken. Verder kon men zich meer en meer richten op de kernactiviteit(en) van de onderneming.

Lees verder

Aanpassingen duren te lang

17 september 2014 by Betty Blocks

De titel had kunnen slaan op veel diverse onderwerpen, het betreft hier aanpassingen in IT-oplossingen. De IT-afdeling kan helaas de business niet meer bijbenen, hetgeen klachten vanuit de organisatie oplevert.

Lees verder

Is er wel een tekort aan programmeurs?

27 augustus 2014 by

Er wordt al jaren een tekort aan programmeurs voorspeld, zoals Intermediair een paar jaar geleden aangaf. Niet zo vreemd want „programmeur” zijn is zeer specialistisch werk en de vraag blijft toenemen aangezien elk bedrijf zich tegenwoordig als een IT-bedrijf ziet. Ook de actie van Coolblue in 2013 om op zoek te gaan naar 100 developers en zodoende zelfs hele Spaanse families over liet komen, lijkt op het zogenaamde tekort te duiden. In werkelijkheid zijn er juist veel te veel programmeurs.

Lees verder